Đằng sau hầu hết mọi hoạt động kinh doanh thành công là một đội ngũ nhân viên sales xuất sắc. Cho dù chỉ là một nhóm nhỏ, một nhóm đông đảo các thành viên hay là bộ phận bán sỉ cho các đại lý phân phối thì bán hàng luôn là mạch máu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Cũng chính vì vậy mà việc tuyển dụng sales chất lượng là cực kỳ quan trọng. Hãy cùng Headhunting tìm hiểu những kinh nghiệm để tuyển dụng vị trí nhân viên sales hiệu quả nhất các bạn nhé.
1. Nhân viên sales là gì?
Nhân viên sales hay nhân viên bán hàng là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Có thể nói, đây là bộ phận quan trọng hàng đầu trong bộ máy vận hành của bất kỳ doanh nghiệp nào. Bởi lẽ, sales là người quyết định rất nhiều đến việc tăng doanh thu trực tiếp cho công ty.
Việc một khách hàng có chấp nhận trải nghiệm và đưa ra quyết định mua hàng hay không, phụ thuộc nhiều vào nhân viên sales. Do đó, quá trình chiêu mộ, chọn lọc và tuyển dụng nhân viên bán hàng rất quan trọng.
Tuy nhiên, do đặc thù và tính chất công việc nên đây là một vị trí có nhiều sự thay đổi tại các công ty. Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc, không đạt được doanh số kỳ vọng hay làm mất mối quan hệ với khách hàng tương đối cao.
2. Kinh nghiệm tuyển dụng
Đứng trước tình trạng thiếu nguồn nhân lực, nhiều nhà tuyển dụng phải thực hiện gấp để bổ sung đủ người. Điều này tiềm ẩn nhiều nguy cơ khiến đánh giá sai năng lực ứng viên.
3. Dưới đây là những cách giúp quá trình tuyển dụng nhân viên bán hàng đạt hiệu quả cao hơn:
Bản mô tả công việc rõ ràng
Với một bản mô tả công việc rõ ràng bao gồm những yêu cầu chi tiết và quyền lợi được hưởng sẽ giúp ứng viên hiểu rõ hơn. Thông qua đó, không chỉ nhà tuyển dụng mà ứng viên khi tiến hành ứng tuyển cũng tự đánh giá được mức độ phù hợp của mình. Từ đó, giảm tỉ lệ đánh giá sai và nhân viên nghỉ việc sau này.
Nâng cao hiệu quả sàng lọc CV
Sàng lọc CV là bước đầu tiên trong quá trình đánh giá ứng viên của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu chất lượng của giai đoạn này được nâng cao thì sẽ giảm được nhiều gánh nặng cho các bước sau. Tuy nhiên, nếu bước này không đạt đúng hiệu quả như kỳ vọng thì dễ dẫn tới việc lãng phí thời gian và nguồn lực cho các bước sau.
Kết hợp sử dụng các bài test online
Nâng cao hiệu quả đánh giá nhân sự bằng việc kết hợp phỏng vấn và các bài test online là phương pháp được nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng. Bởi phương pháp này không những nâng cao hiệu quả, mà còn giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quát hơn.
Các bài test online được sử dụng nhiều hiện nay là đánh giá về tính cách, đánh giá khả năng xử lý tình huống, kỹ năng mềm. Bên cạnh đó, đánh giá kiến thức chuyên môn cũng rất cần thiết hiện nay.
4. Xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên
Bước đầu để nâng cao hiệu quả tuyển dụng đó là cần có lộ trình đánh giá ứng viên cụ thể. Muốn làm được điều đó, bạn cần xây dựng những tiêu chí cụ thể cho vị trí muốn tuyển.
Các tiêu chí này giúp bạn hình dung rõ hơn về chân dung ứng viên mong muốn. Thông qua đó, khi thực hiện tuyển chọn thì tính khách quan trong các đánh giá cũng được nâng cao hơn.
3.Tìm kiếm nguồn cung cấp ứng viên chất lượng
Tìm kiếm nguồn ứng viên chất lượng cao ngay từ đầu sẽ giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch tuyển dụng. Để thu hút được ứng viên chất lượng thì doanh nghiệp cần xây dựng một kênh tuyển dụng riêng hoặc sử dụng các website uy tín như Kjob.vn….Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng ứng viên, nhà tuyển dụng có thể sử dụng các bài kiểm tra đầu vào về kiến thức chuyên môn.
Những ngôi sao sáng thì rất ít và ở rất xa, còn các nhân viên sales tuyệt vời là rất hiếm. Tuy nhiên, bằng cách đặt ra mục tiêu rõ ràng và quy trình tuyển dụng sales có tổ chức, bạn có nhiều khả năng sẽ tìm được những nhân tố phù hợp.
Headhunting chúc bạn thành công !
